Na lince jezdí klimatizované a nízkopodlažní vlaky bez schodů u dveří, během cesty se můžete připojit k WIFI nebo si dobít telefon a tablet.

V rámci Zlínského kraje je nejvýhodnější cestovat s jízdenkou podle tarifu integrované dopravy Zlínského kraje IDZK. Můžete totiž jet s námi, i s Českými drahami a stačí vám k tomu jedna jízdenka. Pokud v části trasy využijete náš vlak a následně přestoupíte do vlaku Českých drah nebo obráceně, nic neřešíte, jízdenku si vzájemně uznáváme a je jedno, u kterého dopravce jste si jízdenku koupili. Jízdenku podle tarifu IDZK si můžete koupit i předem přes náš e-shop, taková jízdenka ale platí pouze v našem vlaku.

Jízdenku si můžete koupit i v některých stanicích a zastávkách na pokladně nebo u průvodčího a zaplatit můžete přiměřenou hotovostí nebo platební kartou. Pokud je ve stanici pokladna, kupte si jízdenku na přepážce, protože průvodčí vám musí při prodeji jízdenky až ve vlaku v době otevřené pokladny připočítat manipulační přirážku. Ve Zlínském kraji máme pokladny v Bylnici, Horní Lidči, Luhačovicích, Uherském Hradišti, Uherském Brodě, Valašských Kloboukách nebo ve Vsetíně.

Pokud máte zájem o přepravu jízdních kol nebo větší skupiny cestujících, využijte k nahlášení náš formulář. 

Pro řešení ztrát a nálezů, zajištění asistence, častých dotazů, podnětů nebo i stížností můžete využít náš zákaznický servis na telefonu 725 100 725, přes e-mail info@arriva.cz nebo pomocí chatu, který se vám automaticky otevře při vstupu na náš web. Jestli jede náš spoj včas, nebo má zpoždění, můžete zjistit v naší on-line mapě.