Na lince platí ceník MHD Přelouč a smluvní přepravní podmínky Arrivy autobusy. Cestující starší 70 let a dětské kočárky s dítětem jezdí linkou zdarma. Za jízdenku můžete zaplatit přiměřenou hotovostí, platební kartou nebo čipovou kartou IREDO.

Pro řešení ztrát a nálezů, častých dotazů, podnětů nebo i stížností můžete využít náš zákaznický servis na telefonu 725 100 725, přes e-mail info@arriva.cz nebo pomocí chatu, který se vám automaticky spustí při vstupu na náš web. Jestli jede spoj včas, nebo má zpoždění, můžete zjistit v naší on-line mapě. Vybrané spoje čekají v zastávce Železniční stanice na vlakové přípoje.